До Форума
 

8.3. Презентация Службы финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг

Четверг, 16 Мая
16:30 - 17:30

Зал #6, Главный штаб (Дворцовая площадь, д. 6-8)

Новый в Российской Федерации институт финансового уполномоченного учрежден Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». На основании этого закона финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и потребителями финансовых услуг.

Первые финансовые организации, обязанные организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, и в отношении которых начнут рассматриваться обращения потребителей – страховые компании. Старт начала рассмотрения дел – 1 июня 2019 года.

Далее последует присоединение микрофинансовых и кредитных организаций (банков), негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитно-потребительских кооперативов.

Из презентации Службы финансового уполномоченного из первых уст можно будет узнать: какие споры по защите прав потребителей рассмотрит финансовый уполномоченный, какие есть ограничения по размеру требований, механизм досудебного рассмотрения споров, исполнения и обжалования решения финансового омбудсмена.

Спикер

Воронин Юрий Викторович

Главный финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг


* В программе возможны изменения